a cura di Katia Anna Calabrò

Lo storytelling è ovunque (anche dove non te lo aspetti!) Se c'è una cosa che il marketing insegna è che le storie vendono. Ma non serve vivere un'avventura epica, avere una vita da influencer o scalare l'Everest per avere qualcosa da raccontare.
La verità? I momenti più normali e apparentemente banali sono una miniera d'oro di contenuti autentici, memorabili e, soprattutto, efficaci.
La chiave sta nel cambiare prospettiva: inizia a vedere la quotidianità con occhi nuovi e scopri il potenziale narrativo di ogni situazione.
Ti sembra impossibile? Ti dimostrerò il contrario con cinque esempi pratici legati alla tua attività di estetista.
1. Il caffè rovesciato sulla scrivania del centro estetico
Quante volte capita? Un piccolo incidente che si trasforma in una lezione.
Puoi usarlo per creare un post su come affrontare gli imprevisti nel lavoro, sull'importanza di mantenere l'area di lavoro ordinata o magari per ironizzare sull’energia che serve per affrontare una giornata piena di appuntamenti senza farsi prendere dal panico al primo ostacolo!
2. La cliente che arriva trafelata e stressata
Una donna che entra nel centro estetico completamente esausta e dopo un trattamento esce rilassata e radiosa è la dimostrazione perfetta del valore del tuo lavoro. Puoi raccontare l’esperienza per enfatizzare l’importanza del benessere, del prendersi cura di sé, di come un’ora di trattamento possa cambiare la giornata (e l’umore!) e di quanto la professione di estetista sia molto di più della soddisfazione di vanità o dell’apparenza esteriore.
3. L'appuntamento cancellato all’ultimo minuto
Un classico per chi lavora nel settore beauty! Perfetto per parlare di gestione degli imprevisti, dell’importanza di mantenere la calma, delle politiche di prenotazione o magari per mostrare, con un pizzico di ironia, come quei buchi in agenda possano essere – quando estemporanei – un inaspettato sollievo dallo stress e la scusa per un po' di sano relax.
4. Il messaggio a mezzanotte di una cliente soddisfatta
Quel WhatsApp o DM su Instagram che arriva a sorpresa a un orario assurdo, manco si fosse un medico di turno all’ospedale… e scoprire poi che è un delizioso, affettuoso feedback positivo e che la cliente non è riuscita proprio aspettare per dartelo. Qui c'è tutto: la serenità di accettare che si lavora con le persone e che le persone sono a volte imprevedibili, il valore della fidelizzazione, l’importanza del passaparola, la soddisfazione di sapere che hai migliorato l’autostima di qualcuno. Perfetto per un post emozionale che rafforza il legame con la community.
5. Il dilemma su quale trattamento scegliere
Sembra banale, ma quante volte capita? Una cliente indecisa tra un trattamento viso illuminante o un massaggio rilassante, e tu che la guidi nella scelta perfetta per lei, anche quando ha “poche idee e tutte molto confuse”. Un contenuto ideale per spiegare le differenze tra i tuoi servizi, aiutare il pubblico a orientarsi e dimostrare la tua professionalità, accoglienza e pazienza.
Lo Storytelling: ogni storia, anche una apparentemente banale, ha un valore, se sai raccontarla
Ora tocca a te! Hai visto come anche le situazioni più comuni possono trasformarsi in contenuti coinvolgenti, la sfida è questa: prova a osservare la tua quotidianità con occhi diversi. C'è una storia dietro ogni piccolo evento, basta trovarla e darle il giusto significato.
Se vuoi esercitarti, prova a raccontare un episodio recente della tua giornata lavorativa e chiediti: che messaggio posso trarne? Potresti sorprenderti di quante idee emergono!
Pronta a trasformare la tua routine in contenuti memorabili?